#1

Telepass und Windschutzscheibe

in Telepass (Italien): Thu Oct 29, 2015 6:00 pm
by Roland
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Liebes Tolltickets-Team
Seit ein paar Jahren verwende ich den Telepass ohne Probleme. Nun habe ich einen Fahrzeugwechsel vollzogen und höre von Gerüchten, dass es mit modernen Windschutzscheiben Probleme mit der Kommunikation zwischen Telepassgerät und Zahlstellenempfänger gibt. Ist da was dran? Haben Sie davon gehört? Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Roland W. Germann


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#2

RE: Telepass und Windschutzscheibe

in Telepass (Italien): Fri Oct 30, 2015 1:27 pm
by tolltickets.supportteam (deleted)
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Sehr geehrter Herr Germann,

bitte prüfen Sie in Ihrem Fahrzeughandbuch, ob Ihr neues Fahrzeug eine beschichtete Windschutzscheibe hat (z.B. Sonderzubehör KlimaKomfort, SolarProtect). Alle diese Fahrzeuge haben jedoch einen kleinen Bereich in der Windschutzscheibe ohne Beschichtung, dessen exakte Lage in der Regel im Fahrzeughandbuch beschrieben ist. Oftmals ist die Lage farblich markiert (in der Nähe des Rückspiegels, meistens kleine schwarze Punkte). Bitte bringen Sie den Telepass im Falle einer beschichteten Windschutzscheibe in diesem Bereich an.

Beim Telepass für Italien ist die korrekte Angabe des Kennzeichens vorgeschrieben. Wenn Sie das Fahrzeug ändern, können Sie die Box einfach und bequem (vor Fahrtantritt) über das Portal ummelden:

1. Gehen Sie auf http://www.tolltickets.com/mytolltickets
2. Wählen Sie bitte „Mautbox-Verwaltung“ und klicken Sie anschließend auf „Ändern“, um ein bereits vorhandenes Kennzeichen auszuwählen.
Falls Sie noch kein neues Kennzeichen angelegt haben, klicken Sie bitte auf „Neu“ und geben Sie Ihre Fahrzeugdaten ein. Durch Klicken auf „Speichern“ wird das neue Kennzeichen erfasst und die Mautbox wird sofort umgemeldet. Diese kann umgehend genutzt werden.

Freundliche Grüße von Ihrem tolltickets-Team



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#3

RE: Telepass und Windschutzscheibe

in Telepass (Italien): Sun Jun 12, 2016 1:37 pm
by holdre
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Ist "Colorverglasung" auch ein Problem?


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#4

RE: Telepass und Windschutzscheibe

in Telepass (Italien): Wed Jun 15, 2016 3:54 pm
by tolltickets.supportteam (deleted)
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Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Frage.

Unserer Erfahrung nach behindert eine Colorverglasung die Kommunikation der Mautbox mit der Mautstation nicht.
Lediglich bei Fahrzeugen mit der Sonderausstattung "Solar Protect"/ "KlimaKomfort" Windschutzscheibe bzw. Fahrzeugen mit beschichteten Windschutzscheiben gibt es Probleme mit der Mautbox. In diesem Fall müssen Sie die Mautbox in den unbeschichteten Bereich anbringen, den jede beschichtete Windschutzscheibe hat.
In der Regel ist dieser unbeschichtete Bereich mit schwarzen Punkten um den Rückspiegel markiert.
Nähere Informationen hierzu können Sie auch in Ihrem Fahrzeughandbuch finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr tolltickets Supportteam



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